Všeobecné obchodní podmínky pro profesionály

Článek 1 — ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro profesionály a salony (dále jen „Podmínky") vydává provozovatel, tj. Simona Fichtnerová, IČO: 00976733, se sídlem Horní Libchava č.p. 173, Horní Libchava, PSČ 47111 (dále jen „Provozovatel"), a upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem a Profesionálem v souvislosti s užíváním online platformy Enynka dostupné na adrese https://enynka.cz (dále společně jen „Platforma").

1.2 Tyto Podmínky se vztahují výhradně na vztahy, v nichž na straně uživatele Platformy stojí Profesionál jednající v rámci své podnikatelské nebo jiné samostatné výdělečné činnosti. Na vztahy se spotřebiteli se tyto Podmínky nevztahují; pro spotřebitele jsou vydány samostatné Všeobecné obchodní podmínky platformy Enynka pro uživatele.

1.3 Platforma je provozována jako online tržiště (marketplace) umožňující Profesionálům zveřejňovat profily a nabídky a Klientům vyhledávat tyto nabídky a rezervovat termíny. Provozovatel je poskytovatelem platformy, nikoli poskytovatelem beauty služeb, zaměstnavatelem, agenturou práce, poskytovatelem vzdělávání, prodejcem přístrojů ani zprostředkovatelem plateb za beauty služby. Smlouvy o provedení beauty služeb nebo jiném plnění vznikají výhradně přímo mezi příslušnými stranami.

1.4 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Provozovatelem a Profesionálem (dále jen „Smlouva"). Smlouva vzniká dokončením registrace způsobem stanoveným v článku 4 těchto Podmínek. Souhlas s těmito Podmínkami je podmínkou registrace a užívání Platformy.

1.5 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně změnit v rozsahu přiměřeném změně okolností, jež změnu odůvodňuje. O každé změně Provozovatel informuje Profesionála e-mailem nejméně 30 kalendářních dní před nabytím účinnosti změny. Pokud Profesionál ve lhůtě 30 dní ode dne doručení oznámení Smlouvu písemně nevypoví, považuje se nová verze Podmínek za přijatou. Písemnou výpověď je Profesionál povinen odeslat na email Provozovatele, výpovědní doba je 30 dní od doručení. Změna cen není platná pro již uhrazená předplatné, změna cen je v takovém případě platná až po ukončení doby stávajícího předplatného. Při výpovědi se již uhrazené platby za předplatné nevrací. Aktuální znění Podmínek je vždy k dispozici na Platformě na adrese https://enynka.cz.

1.6 Odchylná ujednání písemně sjednaná mezi stranami mají přednost před těmito Podmínkami. Podmínky Profesionála se na smluvní vztah s Provozovatelem nepoužijí, i kdyby Provozovatel na jejich zaslání nereagoval.

1.7 Je-li některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení. Strany se zavazují neplatné ustanovení nahradit ujednáním, které se svým účelem nejvíce přiblíží záměru původního ustanovení.

1.8 Provozovatel je oprávněn Podmínky a z nich vyplývající práva a povinnosti postoupit třetí osobě, zejména v případě prodeje nebo jiného převodu Platformy. Profesionál není oprávněn postoupit Smlouvu ani z ní plynoucí práva nebo povinnosti třetí osobě bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele.

1.9 Strany výslovně vylučují aplikaci § 1765 odst. 1 OZ o povinnosti renegociace smlouvy při podstatné změně okolností; každá ze stran přebírá nebezpečí podstatné změny okolností v plném rozsahu.

Článek 2 — DEFINICE POJMŮ

2.1 V těchto Podmínkách mají níže uvedené pojmy následující význam:

• „Ceník" — samostatný dokument dostupný na Platformě na adrese https://enynka.cz/pricing stanovící aktuální výši Předplatného a ceny placených funkcionalit; tvoří součást Smlouvy.
• „Dárkový poukaz" — znamená elektronický poukaz vydaný Profesionálem nebo Salonem vlastním jménem a na vlastní účet, opravňující jeho držitele k čerpání Kosmetických služeb u tohoto Profesionála nebo Salonu v hodnotě a za podmínek stanovených jeho vydavatelem. Provozovatel není vydavatelem Dárkového poukazu a prostřednictvím Platformy poskytuje pouze technický nástroj pro jeho vytvoření, evidenci a uplatnění.
• „Diskuzní fórum" — část Platformy určená k vzájemné komunikaci Uživatelů formou příspěvků a komentářů dostupných ostatním Uživatelům.
• „DSA" — nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2022/2065 o jednotném trhu digitálních služeb.
• „GDPR" — nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů.
• „Interní chat" — komunikační nástroj Platformy umožňující přímou zprávu mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem v rámci konkrétní Rezervace nebo dotazu.
• „Katalog přístrojů" — část Platformy sloužící k inzerci přístrojů a technologií; Provozovatel není jejich výrobcem, distributorem ani prodejcem a není stranou smluv uzavíraných v souvislosti s jejich prodejem, pronájmem nebo jiným poskytnutím.
• „Klient" — fyzická osoba využívající Platformu za účelem vyhledávání a rezervace beauty služeb u Profesionálů.
• „Kosmetická služba" znamená jakoukoli službu z oblasti beauty nabízenou Profesionálem prostřednictvím Platformy, zejména kadeřnické, kosmetické, manikérské, pedikérské, masážní a jiné obdobné služby, přičemž smlouva o jejím poskytnutí vzniká výhradně mezi Klientem a Profesionálem.
• „Nabídka práce" — inzerát zveřejněný v Sekci Práce nabízející pracovní místo nebo formu spolupráce, inzeráty rozlišují mezi následujícími typy nabídek Zaměstnanecký poměr a OSVČ/freelance / nájem křesla. Správné právní nastavení smluvního vztahu je výlučnou odpovědností inzerenta; Provozovatel za právní povahu vzniklého vztahu ani za riziko nelegálního zastření závislé práce neodpovídá.
• „Nezákonný obsah" — obsah neslučitelný s právem EU nebo právním řádem ČR ve smyslu čl. 3 písm. h) DSA.
• „Platforma" — online tržiště Enynka, jeho webová aplikace dostupná na adrese https://enynka.cz, jakož i veškeré jejich funkcionality a součásti.
• „Profil" — veřejně dostupná prezentační stránka Profesionála na Platformě.
• „Profesionál" — znamená fyzickou osobu podnikající nebo právnickou osobu (salon) registrovanou na Platformě v roli poskytovatele Kosmetických služeb, která nabízí své služby Klientům prostřednictvím Platformy; Profesionál uzavírá smlouvu o Kosmetické službě přímo s Klientem a Provozovatel do tohoto smluvního vztahu nevstupuje.
• „Profesionál domů" — modalita poskytování Kosmetických služeb, při níž Profesionál nebo Salon poskytuje službu přímo v místě určeném Klientem.
• „Provozní doba" — standardní pracovní hodiny zákaznické podpory Provozovatele, tj. pracovní dny od 9:00 – 17:00.
• „Provozovatel" — Simona Fichtnerová, IČO: 00976733, se sídlem Horní Libchava č.p. 173, Horní Libchava, PSČ 47111.
• „Předplatné" — úplata za přístup k Tarifu Pro nebo Tarifu Premium hrazená za zvolené předplatné období; aktuální výše je uvedena v Ceníku.
• „Recenze" — hodnocení a komentář Klienta k Profesionálovi nebo Salonu či k absolvovanému kurzu zveřejněný prostřednictvím Platformy po uskutečnění Rezervace.
• „Rezervace" — elektronická poptávka Klienta adresovaná prostřednictvím Platformy Profesionálovi za účelem sjednání termínu Kosmetické služby a potvrzená ze strany Profesionála; Provozovatel není stranou žádné Rezervace.
• „Salon" — právnická osoba nebo fyzická osoba — podnikatel provozující provozovnu (salon) v oblasti Kosmetických služeb, která se registrovala na Platformě. Salon obvykle nabízí služby několika Profesionálů. Ustanovení pojednávající o Profesionálovi se přiměřeně užijí taktéž na Salon, i pokud v ustanovení není výslovně uveden.
• „Sekce Práce" — část Platformy umožňující Profesionálům a Salonům zveřejňovat pracovní nabídky a vzdělávací příležitosti; rozlišují se typy nabídek Zaměstnanecký poměr a OSVČ/freelance / nájem křesla.
• „Služba domů" — funkcionalita Platformy umožňující Profesionálovi nabízet Profesionála domů; zahrnuje nastavení oblasti dojezdu, poplatku za dojezd, ověření dokladů a bezpečnostní funkce (nouzové tlačítko, sdílení polohy, nouzové kontakty).
• „Smlouva" — smlouva o poskytování přístupu k Platformě uzavřená mezi Provozovatelem a Profesionálem, jejíž nedílnou součástí jsou tyto Podmínky.
• „Smlouva o Kosmetické službě" — smlouva uzavřená přímo mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem o provedení konkrétní Kosmetické služby; Provozovatel není její stranou.
• „Stripe" — platební brána provozovaná společností Stripe, Inc. nebo příslušnou dceřinou společností, prostřednictvím níž Profesionál nebo Salon hradí Předplatné a ceny za Zvýraznění; Provozovatel nenese odpovědnost za funkčnost ani dostupnost platební brány Stripe.
• „Tarif Free" — bezplatná úroveň přístupu k Platformě poskytující základní funkcionality vymezené v článku 5 těchto Podmínek.
• „Tarif Premium" — placená úroveň přístupu k Platformě s nejvyšší sadou funkcionalit vymezená v článku 5 těchto Podmínek.
• „Tarif Pro" — placená úroveň přístupu k Platformě s rozšířenými funkcionalitami vymezená v článku 5 těchto Podmínek.
• „Uživatel" — souhrnné označení pro jakoukoliv osobu registrovanou na Platformě nebo ji využívající bez registrace.
• „Účet" — individuální účet Profesionála zřízený na Platformě po dokončení registrace a ověření.
• „Úroveň zkušeností" — čtyřstupňové zařazení Profesionála: (a) Začátečník — do 2 let praxe; (b) Pokročilý — 2–5 let praxe; (c) Senior — 5–10 let praxe; (d) Mistr/Mistryně — 10 a více let praxe. Úroveň Začátečník a Pokročilý si Profesionál volí sám; Úroveň Senior a Mistr/Mistryně přiděluje výhradně Provozovatel na základě doložené praxe.
• „Věrnostní body" — virtuální jednotky přiznávané v rámci Věrnostního programu; nejsou peněžními prostředky, nejsou obchodovatelné, jsou nepřevoditelné na třetí osoby a jejich platnost je omezena na 12 měsíců od připsání.
• „Věrnostní program" — program Provozovatele, v jehož rámci Profesionál nebo Salon sbírá věrnostní body za vybraná plnění dle pravidel v článku 13 těchto Podmínek; body lze uplatnit výhradně na slevu z budoucích plateb za Předplatné nebo Zvýraznění.
• „Vzdělávací příležitost" — inzerát nabízející školení, kurz, stáž nebo praxi v beauty oboru; smlouva o poskytnutí vzdělávání vzniká přímo mezi pořadatelem a uchazečem.
• „Zvýraznění (Featured)" — volitelná placená služba (není-li v těchto Podmínkách uvedeno jinak) umožňující přednostní zobrazení konkrétního záznamu ve výpisu Platformy po zvolenou dobu; ceny jsou uvedeny v Ceníku.

2.2 Pokud z kontextu nevyplývá něco jiného, zahrnují výrazy v množném čísle i číslo jednotné a naopak, výrazy v mužském rodě zahrnují i rod ženský a střední a výrazy označující osoby zahrnují fyzické i právnické osoby.

Článek 3 — POVAHA A ROLE PLATFORMY ENYNKA

3.1 Provozovatel provozuje Platformu jako online zprostředkovatelskou službu ve smyslu DSA. Provozovatel není stranou žádné Smlouvy o Kosmetické službě uzavřené mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem a není poskytovatelem Kosmetických služeb, zaměstnavatelem Profesionálů ani Salonů, agenturou práce, poskytovatelem vzdělávání, prodejcem přístrojů ani poskytovatelem platebních služeb za Kosmetické služby.

3.2 Kosmetické služby jsou poskytovány výhradně Profesionály a Salony jejich vlastním jménem, na jejich účet a odpovědnost. Provozovatel neodpovídá za jejich kvalitu, bezpečnost, výsledek, splnění informačních povinností ani za jakékoli závazky vzniklé ze Smlouvy o Kosmetické službě.

3.3 Sekce Práce, Vzdělávací příležitosti a Katalog přístrojů slouží výhradně jako inzertní prostor. Provozovatel neuzavírá pracovněprávní, vzdělávací ani jiné smlouvy jménem Uživatelů a neodpovídá za jejich obsah, plnění ani právní nastavení.

3.4 Rezervační systém Platformy slouží pouze jako technický nástroj umožňující komunikaci a sjednání beauty služeb mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem. Platby za beauty služby probíhají výhradně mezi těmito osobami; Provozovatel přijímá pouze platby za Předplatné a další placené funkcionality Platformy.

3.5 Pro účely realizace Rezervace jsou Profesionálovi nebo Salonu zpřístupněny osobní údaje Klienta v rozsahu nezbytném pro její uskutečnění. Profesionál nebo Salon je oprávněn tyto údaje používat výhradně pro účely související s Rezervací a poskytováním Kosmetických služeb.

3.6 Pokud Profesionál v rámci Platformy nabízí službu spočívající v AI analýze fotografií vlasů nebo pleti Uživatelů, bere na vědomí, že zpracovávané fotografie mohou představovat osobní údaje, případně zvláštní kategorii osobních údajů ve smyslu platných právních předpisů. Profesionál se zavazuje zajistit, aby jejich zpracování probíhalo v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR, včetně získání případných nezbytných souhlasů Uživatelů, a přijmout odpovídající technická a organizační opatření k jejich zabezpečení a ochraně. Za zákonnost zpracování těchto údajů a jejich ochranu odpovídá výhradně Profesionál.

Článek 4 — REGISTRACE, VZNIK ÚČTU A OVĚŘENÍ PROFESIONÁLA

4.1 Registraci na Platformě v roli Profesionála nebo Salonu může provést pouze buď osoba podnikatel ve smyslu § 420 občanského zákoníku, který dosáhl věku 18 let (je-li fyzickou osobou), nebo právnická osoba, pokud je oprávněn vykonávat inzerovanou podnikatelskou činnost a disponuje platnou e-mailovou adresou a souhlasí s těmito Podmínkami a Zásadami zpracování osobních údajů. Provozovatel je oprávněn registraci odmítnout, pokud nejsou splněny podmínky registrace nebo existuje důvodné podezření na porušování těchto Podmínek.

4.2 Registrace probíhá prostřednictvím registračního formuláře na Platformě a ověřením e-mailové adresy. Ověření profilu probíhá automatizovanou kontrolou údajů oproti datům v Administrativním registru ekonomických subjektů (ARES). Žadatel povinně vyplní IČO, obchodní firmu nebo jméno a příjmení v přesném znění dle údajů evidovaných v ARES. Provozovatel je oprávněn požadovat doplnění nebo doložení údajů potřebných k ověření profilu.

4.3 Platforma využívá systém Úrovní zkušeností Profesionála (Začátečník, Pokročilý, Senior a Mistr/Mistryně), který slouží jako orientační informační údaj pro Klienty a nepředstavuje certifikaci odborné způsobilosti ani garanci kvality poskytovaných beauty služeb.

4.4 Úrovně Začátečník a Pokročilý si Profesionál volí samostatně a odpovídá za pravdivost uvedených údajů. Úrovně Senior a Mistr/Mistryně přiděluje Provozovatel na základě žádosti Profesionála a doložených podkladů prokazujících jeho praxi a zkušenosti.

4.5 Provozovatel je oprávněn kdykoliv přezkoumat správnost uvedené Úrovně zkušeností a vyžádat si doložení příslušných podkladů. Uvedení nepravdivých údajů nebo nepředložení požadovaných dokladů představuje podstatné porušení těchto Podmínek a opravňuje Provozovatele zejména ke snížení Úrovně zkušeností, pozastavení nebo zrušení Účtu.

4.6 Profesionál odpovídá za pravdivost a aktuálnost všech údajů uvedených ve svém Profilu a zavazuje se bez zbytečného odkladu aktualizovat údaje, které přestaly odpovídat skutečnosti.

4.7 Uvedení nepravdivé úrovně a/nebo předložení nepravdivých či pozměněných dokladů nebo zatajení rozhodné skutečnosti je podstatným porušením těchto Podmínek a opravňuje Provozovatele okamžitě snížit úroveň na Začátečník, dočasně pozastavit nebo trvale zrušit účet bez nároku na vrácení uhrazeného předplatného nebo Zvýraznění, a/nebo uplatnit nárok na náhradu újmy. O přijatém opatření a jeho důvodu Provozovatel Profesionála neprodleně informuje; Profesionál je oprávněn podat námitku postupem dle článku 17 těchto Podmínek.

4.8 Profesionál odpovídá za splnění veškerých veřejnoprávních povinností souvisejících s jeho podnikáním, zejména daňových, účetních, hygienických, živnostenských, spotřebitelských a dalších zákonných povinností.

4.9 Profesionál může dále dobrovolně doložit existenci platného pojištění odpovědnosti vztahujícího se na poskytování Kosmetických služeb či vzdělávacích služeb. V takovém případě je Provozovatel oprávněn u jeho profilu zobrazit označení „Pojištěná/Pojištěný“. Toto označení má pouze informativní charakter a nepředstavuje záruku Provozovatele ohledně rozsahu, trvání nebo použitelnosti pojistného krytí pro konkrétní případ. Profesionál se zavazuje Provozovatele bezodkladně informovat o zániku či podstatné změně pojištění.

Článek 5 — TARIFY PŘEDPLATNÉHO A PLACENÉ SLUŽBY PLATFORMY

5.1 Obecná ustanovení

5.1.1 Provozovatel poskytuje Profesionálům a Salonům přístup k rozšířeným funkcím Platformy na základě předplatného ve třech úrovních: Free, Pro a Premium. Registrací je automaticky přiřazen Tarif Free bez poplatku a bez časového omezení; upgrade na vyšší Tarif je možný kdykoli, downgrade až po skončení uhrazeného období.

5.1.2 Předplatné Pro a Premium se hradí jednorázově předem prostřednictvím platební brány Stripe za zvolené období. Předplatné se automaticky neobnovuje. Provozovatel si vyhrazuje právo automatické obnovování v budoucnu zavést; o takové změně informuje Profesionála nebo Salon nejméně 30 dní předem.

5.1.3 Platné ceny, délky předplatného a slevy za delší období jsou uvedeny v Ceníku na adrese https://enynka.cz/pricing, který tvoří nedílnou součást těchto Podmínek a je závazný ve znění platném ke dni uzavření smlouvy. V souladu s Ceníkem platným ke dni vydání těchto Podmínek jsou poskytovány slevy z měsíční ceny: 10 % při platbě na 3 měsíce, 15 % na 6 měsíců, 20 % na 12 měsíců.

5.2 Přehled funkcí Tarifů

Provozovatel je oprávněn obsah Tarifů rozšiřovat přidáváním nových funkcí. Zúžení obsahu Tarifu Pro nebo Premium v průběhu uhrazeného období není přípustné, ledaže tak ukládá zákon nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci; v takovém případě Provozovatel nabídne přiměřené řešení.

Tarif Free (bezplatný) zahrnuje: rezervační systém, veřejný profil v Katalogu, úložiště pro 1 fotografii, kartotéku Klientů (CRM) s kapacitou 25 zákazníků, přístup k Internímu chatu a notifikacím, přístup k sekci Práce/Spolupráce. Nezahrnuje: odznak, zvýraznění v katalogu, zvýhodnění ve vyhledávání, přednostní podporu ani funkci Profesionál domů.

Tarif Pro (placený) zahrnuje vše z Tarifu Free a dále: úložiště pro 5 fotografií, kartotéku Klientů (CRM) s kapacitou 100 zákazníků, odznak „Pro", vyšší pozici ve výpisu oproti Tarifu Free, grafické zvýraznění karty (rámeček), funkci Profesionál domů a zákaznickou podporu e-mailem. Nezahrnuje přednostní zákaznickou podporu.

Tarif Premium (placený) zahrnuje vše z Tarifu Pro a dále: neomezenou kartotéku Klientů (CRM), úložiště pro 30 fotografií, odznak „Premium", nejvyšší pozici (top) ve výpisu, výrazné grafické zvýraznění karty, přednostní zákaznickou podporu e-mailem a 5 dnů zdarma Zvýraznění vlastního profilu v každém kalendářním měsíci. Profesionál nebo Salon si Zvýraznění aktivuje v rámci Platformy z aktuálního měsíčního přídělu; nevyčerpané dny se do následujícího kalendářního měsíce nepřevádějí a příděl se obnovuje vždy prvním dnem kalendářního měsíce.

5.3 Placené Zvýraznění (Featured)

5.3.1 Zvýraznění představuje samostatnou placenou reklamní službu, kterou lze objednat nezávisle na zvoleném Tarifu. Slouží k přednostnímu zobrazení konkrétního záznamu po zvolenou dobu. Placené zvýraznění bude na Platformě zřetelně označeno v souladu s čl. 26 DSA a příslušnými předpisy o regulaci reklamy.

5.3.2 Zvýraznění lze využít zejména pro Profil Profesionála nebo Salonu, Nabídku práce, Vzdělávací příležitost nebo záznam v Katalogu přístrojů. Aktuální ceny a délky Zvýraznění jsou uvedeny v Ceníku https://enynka.cz/pricing, který tvoří nedílnou součást těchto Podmínek.

5.3.3 Zvýraznění nezaručuje konkrétní počet zobrazení, rezervací ani absolutní první pozici ve výsledcích vyhledávání. Pořadí záznamů určuje algoritmus Platformy s přihlédnutím zejména k typu Tarifu, aktivnímu Zvýraznění a dalším parametrům relevance. Placené zvýraznění je na Platformě zřetelně označeno.

5.3.4 Zvýraznění je nepřenosné a vztahuje se vždy pouze ke konkrétnímu záznamu. Dojde-li k jeho odstranění z důvodů porušení těchto Podmínek na straně Profesionála nebo Salonu, nevzniká nárok na vrácení uhrazené ceny.

5.3.5 Zvýraznění lze objednat na dobu 30, 90 nebo 365 dní.

5.3.6 Smlouva o Zvýraznění vzniká okamžikem úspěšného přijetí platby a zpřístupnění Zvýraznění na Platformě. Zvýraznění začíná běžet dnem aktivace a zaniká uplynutím zvolené doby bez ohledu na míru jeho využití. Platba je splatná okamžikem objednávky. Faktura je doručena elektronicky bezprostředně po úhradě.

5.3.7 Provozovatel je oprávněn odmítnout aktivaci nebo předčasně ukončit Zvýraznění bez nároku na vrácení ceny, pokud obsah záznamu porušuje tyto Podmínky nebo právní předpisy, byl-li účet Profesionála nebo Salonu pozastaven nebo zrušen, nebo byl-li záznam odstraněn v rámci moderace obsahu dle článku 15 těchto Podmínek. O rozhodnutí Provozovatel Profesionála nebo Salon informuje způsobem stanoveným v článku 15 těchto Podmínek.

5.3.8 Trvá-li technický výpadek Zvýraznění z důvodů na straně Provozovatele nepřetržitě déle než 48 hodin, zavazuje se Provozovatel prodloužit dobu Zvýraznění o dobu přesahující tuto lhůtu. Krátkodobé výpadky do 48 hodin, plánované odstávky ani výpadky způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost Provozovatele nárok na prodloužení nebo kompenzaci nezakládají.

5.4 Provozovatel je oprávněn každoročně k 1. lednu upravit ceny Tarifů Pro a Premium a Zvýraznění o míru průměrné roční inflace dle ČSÚ. Úprava se nedotýká ceny již uhrazeného předplatného za probíhající období; Provozovatel ji oznámí aktualizací Ceníku a sdělením zaslaným e-mailem nebo zveřejněným na Platformě nejpozději 30 dní předem.

5.5 Provozovatel je oprávněn poskytnout Zvýraznění bezplatně v rámci časově nebo početně omezené akční nabídky.

Článek 6 — REZERVAČNÍ SYSTÉM

6.1 Povaha a účel

6.1.1 Rezervační systém je technickým nástrojem zprostředkování kontaktu mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem. Provozovatel jím nezasahuje do smluvního vztahu vznikajícího mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem, neposuzuje kvalitu rezervované Služby a nenese odpovědnost za její průběh ani výsledek. Smlouva o Kosmetické službě vzniká výhradně mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem; Provozovatel není její smluvní stranou. Profesionál nehradí Provozovateli provizi za zprostředkování; příjmy Provozovatele tvoří zejména platby za Tarif a Zvýraznění.

6.1.2 Rezervační systém je součástí všech Tarifů; rozsah jeho funkcí se liší dle zvoleného Tarifu v souladu s čl. 5.2 a aktuálním Ceníkem.

6.2 Nastavení dostupnosti

6.2.1 Profesionál nebo Salon odpovídá za nastavení a průběžnou aktualizaci kalendáře dostupných termínů. Provozovatel správnost ani aktuálnost zobrazených termínů negarantuje.

6.2.2 Profesionál nebo Salon nastavuje nabídku Služeb (popis, délku, orientační cenu), dostupné časové bloky, podmínky pro rezervaci a storno podmínky. Veškeré vložené informace musejí být pravdivé, úplné a nesmějí uvádět Klienta v omyl. Opakované nezobrazování termínů v souladu se skutečností nebo odmítání potvrzených rezervací bez omluvitelného důvodu může být posouzeno jako porušení těchto Podmínek.

6.3 Průběh rezervace

6.3.1 Klient zahájí rezervaci výběrem Profesionála nebo Salonu, Služby a termínu a před odesláním poptávky potvrdí vybrané údaje a souhlas se storno podmínkami. Odesláním poptávky bez dalšího nevzniká závazná smlouva; ta vzniká okamžikem potvrzení rezervace Profesionálem nebo Salonem.

6.3.2 O odeslání poptávky je Klient informován potvrzovacím oznámením prostřednictvím Platformy a případně e-mailem nebo SMS. Platforma zaznamenává datum, čas a obsah poptávky i odpovědi Profesionála nebo Salonu.

6.4 Potvrzení nebo odmítnutí rezervace

6.4.1 Profesionál nebo Salon je povinen na poptávku reagovat ve lhůtě 48 hodin od přijetí poptávky. Nedojde-li k potvrzení ani odmítnutí včas, Platforma Klienta informuje o nepotvrzení rezervace; závazná smlouva v takovém případě nevzniká.

6.4.2 Potvrzením rezervace vzniká závazný smluvní vztah mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem; Provozovatel není stranou tohoto vztahu. Odmítnutí rezervace je přípustné bez udání důvodu, avšak v souladu se zásadami nediskriminace a dobrých mravů. Opakované bezdůvodné odmítání může být posouzeno jako porušení těchto Podmínek.

6.5 Storno podmínky a zrušení rezervace

6.5.1 Storno podmínky stanovuje výhradně Profesionál nebo Salon; musejí být přehledně uvedeny v Profilu před odesláním poptávky a musejí být v souladu s právními předpisy, zejména s kogentními ustanoveními OZ a zákona o ochraně spotřebitele. Za jejich obsah a soulad s právními předpisy odpovídá výhradně Profesionál nebo Salon.

6.5.2 Zrušení potvrzené rezervace ze strany Profesionála nebo Salonu je přípustné pouze z vážných a omluvitelných důvodů. Při zrušení je Profesionál nebo Salon povinen Klienta informovat bez zbytečného odkladu prostřednictvím Interního chatu nebo jiného dostupného kontaktu a nabídnout náhradní termín nebo vrátit případně uhrazenou zálohu. Opakované bezdůvodné rušení potvrzených rezervací je porušením těchto Podmínek. Platforma zajišťuje technické rozhraní pro zrušení rezervace; zrušení dohodnuté mimo Platformu je Profesionál nebo Salon povinen v Platformě zaznamenat bez zbytečného odkladu.

6.6 Interní chat

6.6.1 Platforma poskytuje Klientům a Profesionálům nebo Salonům Interní chat pro komunikaci v rámci rezervačního procesu i po jeho ukončení.

6.6.2 Prostřednictvím Interního chatu jsou Profesionálovi nebo Salonu zpřístupněny osobní údaje Klienta nezbytné pro plnění rezervace (jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo, případně adresa Místa poskytnutí u funkce Profesionál domů). Tyto údaje nesmějí být využívány k jiným účelům — zejména ke komerčním sdělením bez souhlasu, k budování vlastních databází mimo Platformu ani k předávání třetím osobám. Zpracování se řídí Zásadami zpracování osobních údajů.

6.6.3 Interní chat nesmí být využíván k zasílání nevyžádaných obchodních sdělení, šíření nezákonného obsahu, obtěžování ani k jednání v rozporu s těmito Podmínkami. Provozovatel je oprávněn obsah Interního chatu monitorovat za účelem bezpečnosti Platformy a plnění povinností dle DSA. Záznamy komunikace jsou uchovávány po dobu stanovenou v Zásadách zpracování osobních údajů.

Článek 7 — FUNKCE „PROFESIONÁL DOMŮ"

7.1 Vymezení funkce a role Provozovatele

7.1.1 Funkce „Profesionál domů" (dále jen „Výjezdová služba") je volitelnou doplňkovou funkcionalitou Platformy dostupnou výhradně v rámci Tarifů Pro a Premium. Umožňuje Profesionálovi nebo Salonu nabízet beauty Služby přímo v místě určeném Klientem a Klientům takové Služby prostřednictvím Rezervačního systému rezervovat.

7.1.2 Provozovatel poskytuje prostřednictvím Výjezdové služby výhradně technické rozhraní pro zprostředkování kontaktu mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem. Smlouva o výjezdové Službě vzniká výhradně mezi Klientem a Profesionálem nebo Salonem; Provozovatel není její smluvní stranou, není poskytovatelem výjezdových Služeb ani zprostředkovatelem platby za ně.

7.1.3 Aktivací Výjezdové služby Profesionál nebo Salon prohlašuje, že disponuje platným podnikatelským oprávněním, a zavazuje se dodržovat hygienické, bezpečnostní a odborné standardy a jednat vůči Klientům profesionálně a eticky.

7.2 Podmínky aktivace a nahrávání dokladů

7.2.1 Aktivace Výjezdové služby podléhá předchozímu schválení Provozovatelem. Profesionál nebo Salon je povinen prostřednictvím Platformy nahrát:

• a) doklad o živnostenském oprávnění (výpis ze živnostenského rejstříku ne starší než 3 měsíce nebo jiný doklad prokazující oprávnění k podnikatelské činnosti v příslušném oboru);
• b) doklad totožnosti (sken nebo fotografii platného průkazu totožnosti).

7.2.2 Nahrání nepravého, pozměněného nebo neplatného dokladu je závažným porušením těchto Podmínek a opravňuje Provozovatele k okamžitému zrušení účtu bez nároku na vrácení uhrazených plateb a bez předchozího upozornění.

7.2.3 Doklady jsou zpracovávány výhradně za účelem ověření způsobilosti k aktivaci Výjezdové služby a splnění zákonných povinností Provozovatele, v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů.

7.2.4 Profesionál nebo Salon je povinen neprodleně, nejpozději do 5 pracovních dnů, nahrát aktualizované doklady při zániku nebo přerušení pojistného krytí (v případě, že deklaruje pojištění), změně nebo zániku živnostenského oprávnění nebo jiné podstatné změně osvědčených skutečností. Nesplnění této povinnosti opravňuje Provozovatele Výjezdovou službu bez předchozího upozornění pozastavit.

7.3 Proces schválení Provozovatelem

7.3.1 Provozovatel přezkoumá nahrané doklady bez zbytečného odkladu, zpravidla do 5 pracovních dnů od jejich nahrání. Přezkum je formální a nezakládá záruku věcné správnosti ani pravosti dokladů.

7.3.2 Na základě přezkumu Provozovatel aktivaci schválí, nebo zamítne s uvedením důvodu; Profesionál nebo Salon může doplnit chybějící doklady a požádat o opětovný přezkum.

7.3.3 Provozovatel není povinen aktivaci schválit a může ji odmítnout, jsou-li pro to dány legitimní bezpečnostní nebo provozní důvody. Zamítnutí aktivace Výjezdové služby není rozhodnutím o zrušení účtu ani o omezení ostatních funkcí dostupných v rámci zvoleného Tarifu.

7.4 Nastavení oblasti dojezdu a poplatku za výjezd

7.4.1 Po schválení Výjezdové služby Profesionál nebo Salon prostřednictvím Platformy nastaví:

• a) oblast dojezdu — geografické území, v němž je ochoten výjezdové Služby poskytovat;
• b) poplatek za výjezd — jednorázový poplatek účtovaný Klientovi za přepravu, jehož výši si Profesionál nebo Salon stanoví dle vlastního uvážení; poplatek je splatný přímo Profesionálovi nebo Salonu, nestanoví-li Profesionál jinak.

7.4.2 Oblast dojezdu a výše poplatku za výjezd jsou zobrazeny v profilu Profesionála nebo Salonu před potvrzením rezervace. Za správnost a aktuálnost těchto údajů odpovídá výhradně Profesionál nebo Salon.

7.4.3 Výjezdová služba není ze strany Provozovatele samostatně zpoplatněna; její dostupnost je součástí Tarifů Pro a Premium, pro její aktivaci ze stran Provozovatele musí být splněny podmínky sjednané v tomto článku, současně však aktivace je plně v rozhodovací pravomoci Provozovatele a není na její aktivaci nárok.

7.5 Rezervace Výjezdové Služby Klientem

7.5.1 Při rezervaci Výjezdové Služby je Klient povinen zadat přesnou adresu místa poskytnutí, potvrdit oprávnění ji pro tyto účely použít, seznámit se s poplatkem za výjezd a storno podmínkami a udělit souhlas se zpracováním adresních údajů. Tato potvrzení jsou zaznamenána jako součást záznamu o rezervaci.

7.5.2 Adresa Klienta je Profesionálovi zpřístupněna po potvrzení rezervace výhradně pro účely poskytnutí příslušné Výjezdové Služby. Profesionál je povinen zachovat mlčenlivost o údajích Klienta (zejména adresa) a nepoužívat je k jiným účelům.

7.6 Bezpečnostní prvky Výjezdové služby

7.6.1 Platforma zahrnuje následující bezpečnostní funkce:

• a) Nouzové kontakty — Profesionál nebo Salon může zadat osoby kontaktované při bezpečnostní události.
• b) Nouzové tlačítko — jeho aktivací je odesláno automatizované bezpečnostní upozornění na předem nastavené nouzové kontakty; konkrétní chování je popsáno v nápovědě Platformy.
• c) Sdílení polohy — Profesionál nebo Salon může volitelně aktivovat sdílení své polohy s nouzovými kontakty po dobu Výjezdové Služby; sdílení je dobrovolné a lze jej kdykoli deaktivovat.

7.6.2 Provozovatel vynakládá přiměřené úsilí k zajištění funkčnosti bezpečnostních prvků, negarantuje však jejich nepřetržitou dostupnost ani schopnost zabránit jakékoli újmě. Bezpečnostní prvky jsou doplňkovými nástroji a nenahrazují vlastní bezpečnostní opatření Profesionála nebo Salonu. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou v souvislosti s poskytováním Výjezdových služeb.

Článek 8 — SEKCE PRÁCE / SPOLUPRÁCE

8.1 Vymezení sekce a role Provozovatele

8.1.1 Platforma obsahuje specializovanou sekci „Práce / Spolupráce" (dále jen „Sekce Práce"), která umožňuje Profesionálům a Salonům zveřejňovat inzeráty nabízející poptávku i nabídku pracovní nebo vzdělávací příležitosti v oblasti beauty či příležitosti spolupráci (dále jen „Inzerát").

8.1.2 Provozovatel poskytuje výhradně technické rozhraní pro zveřejňování a zobrazování Inzerátů. Provozovatel není zaměstnavatelem, agenturou práce, smluvní stranou jakéhokoli vztahu vzniklého na základě Inzerátu, poskytovatelem vzdělávání ani osobou odpovědnou za obsah, správnost nebo zákonnost Inzerátu. Veškerá práva a povinnosti z Inzerátu a reakcí na něj náleží výhradně Inzerentovi.

8.2 Typy Inzerátů

8.2.1 V Sekci Práce lze zveřejňovat Inzeráty následujících typů:

• a) Zaměstnanecký poměr (HPP / DPP / DPČ) — nabídka či poptávka pracovní smlouvy nebo dohody dle zákoníku práce. Inzerent prohlašuje, že hodlá uzavřít pracovněprávní vztah a že Inzerát splňuje antidiskriminační požadavky.
• b) OSVČ / freelance spolupráce / nájem křesla— nabídka či poptávka spolupráce mezi dvěma samostatnými podnikateli na základě smlouvy dle občanského zákoníku. Za správné vymezení povahy tohoto vztahu odpovídá výhradně Inzerent.
• c) Stáže a praxe — nabídka odborných stáží nebo praxí; právní povahu vztahu nekvalifikuje ani negarantuje Provozovatel.
• d) Školení a kurzy — nabídka vzdělávacích příležitostí; platba za školení nebo kurz probíhá mimo Platformu přímo mezi zájemcem a Inzerentem, pokud Inzerent výslovně nestanoví jinak. Provozovatel není organizátorem ani poskytovatelem inzerovaného vzdělávání.

8.2.2 Inzerent je povinen zvolit správný typ Inzerátu a uvést pravdivé, úplné a nezavádějící informace. Nesprávné zařazení Inzerátu je porušením těchto Podmínek a zakládá právo Provozovatele Inzerát přesunout do správné kategorie, pozastavit nebo odstranit.

8.3 Zvýraznění Inzerátu (Featured — Nabídka práce)

8.3.1 Inzerent může volitelně zakoupit placenou službu Zvýraznění Inzerátu, která zajistí jeho přednostní zobrazování ve výpisu Sekce Práce. Podmínky a ceny jsou stanoveny v Ceníku zveřejněném na Platformě; v případě rozporu mezi textem Podmínek a Ceníkem platí Ceník. Na Zvýraznění Inzerátu se přiměřeně použijí ustanovení čl. 5.3 těchto Podmínek.

8.4 Způsob podání reakce na Inzerát

8.4.1 U Inzerátů dle čl. 8.2.1 vyjma samostatné sekce Kurzy probíhá reakce uchazeče přímo na kontakt Inzerenta mimo Platformu. U Inzerátů v samostatné sekci Kurzy je přihláška podávána prostřednictvím rozhraní Platformy, která ji technicky doručí Inzerentovi; Provozovatel přihlášku nevyhodnocuje a není stranou vzniklého vztahu. V rámci poptávky pracovních příležitostí lze pro komunikaci Inzerenta a druhé strany využít interní chat.

8.4.2 Provozovatel nenese odpovědnost za způsob ani lhůtu, v níž Inzerent na reakce uchazečů odpovídá, ani za jakékoli informace sdělené Inzerentem uchazečům.

8.5 Odpovědnost Inzerenta

8.5.1 Inzerent nese výlučnou odpovědnost za obsah, pravdivost a zákonnost Inzerátu, správné vymezení právní povahy nabízeného vztahu, uzavření smlouvy se zájemcem a plnění z ní plynoucích povinností, jakož i za zpracování osobních údajů uchazečů v souladu s GDPR.

8.6 Vyloučení odpovědnosti Provozovatele ve vztahu k riziku nelegálního zaměstnávání

8.6.1 Inzerent odpovídá za to, že smluvní vztah nabízený prostřednictvím Platformy odpovídá své skutečné právní povaze a je v souladu s platnými právními předpisy, zejména v oblasti pracovního práva, daní a odvodových povinností. Provozovatel neodpovídá za zákonnost nabízeného smluvního vztahu ani za způsob jeho faktického výkonu. Veškeré právní a finanční důsledky případného porušení právních předpisů nese výhradně Inzerent, který je současně povinen nahradit Provozovateli újmu vzniklou v souvislosti s takovým porušením, včetně účelně vynaložených nákladů na právní zastoupení.

Článek 9 — KURZY A VZDĚLÁVACÍ PŘÍLEŽITOSTI

9.1 Vymezení a role Provozovatele

9.1.1 Platforma umožňuje Profesionálům, Salonům a dalším vzdělávacím subjektům (dále jen „Lektor") zveřejňovat nabídky vzdělávacích příležitostí v oblasti beauty, zejména kurzů, školení, workshopů, seminářů a individuálních lekcí (dále jen „Kurz").

9.1.2 Provozovatel poskytuje Lektorovi výhradně technické rozhraní pro zveřejnění, správu a propagaci Kurzu. Provozovatel není organizátorem ani poskytovatelem Kurzu, není stranou smlouvy o účasti na Kurzu, ani zprostředkovatelem platby za Kurz, nestanoví-li tyto Podmínky nebo samostatná smluvní ujednání výslovně jinak. Provozovatel neodpovídá za obsah, realizaci ani výsledek Kurzu ani za splnění závazků Lektora vůči Účastníkům.

9.2 Podmínky zveřejnění Kurzu

9.2.1 Kurz může zveřejnit Lektor registrovaný jako Profesionál nebo Salon s aktivním Účtem, ve všech tarifních úrovních v rozsahu příslušného tarifu.

9.2.2 Lektor je povinen v záznamu Kurzu uvést název a popis, termín a místo konání (nebo údaj o online formě), cenu nebo bezplatnost, maximální počet Účastníků a přihlašovací postup.

9.2.3 Lektor odpovídá za pravdivost, úplnost a aktuálnost uvedených informací. Provozovatel je oprávněn vyzvat Lektora k opravě neúplných nebo zjevně nesprávných údajů a při nereagování Kurz pozastavit nebo odstranit. Zveřejnění Kurzu nepředstavuje akreditaci ani odborné osvědčení Kurzu nebo Lektora ze strany Provozovatele.

9.3 Přihlášení Účastníka a vznik smluvního vztahu

9.3.1 Platforma přihlášku technicky eviduje a zprostředkovává její doručení Lektorovi; Provozovatel přihlášku nevyhodnocuje a není stranou vzniklého právního vztahu.

9.3.2 Smlouva o účasti na Kurzu vzniká výhradně mezi Lektorem a Účastníkem. Podmínky účasti, storno podmínky a práva Účastníka z vadně poskytnutého nebo neposkytnutého vzdělávání se řídí ujednáním Lektora a Účastníka a příslušnými právními předpisy. Provozovatel doporučuje Lektorovi uvést obchodní podmínky účasti, včetně storno podmínek, přímo v záznamu Kurzu.

9.4 Platba za Kurz

9.4.1 Platba za Kurz probíhá výhradně mimo Platformu, přímo mezi Účastníkem a Lektorem, pokud není na základě samostatné dohody s Provozovatelem sjednáno jinak. Způsob, lhůtu splatnosti a podmínky vrácení kurzovného určuje výhradně Lektor.

9.4.2 Provozovatel nenese odpovědnost za nakládání Lektora s kurzovným. Případné nároky z neuskutečněného nebo vadně poskytnutého Kurzu uplatňuje Účastník výhradně vůči Lektorovi.

9.4.3 Lektor prohlašuje, že disponuje veškerými podnikatelskými oprávněními potřebnými pro vzdělávací činnost a že při vydávání dokladů o úhradě splní povinnosti dle příslušných daňových předpisů.

9.5 Provize a affiliate model

9.5.1 Provozovatel si vyhrazuje právo zavést model sdílení výnosů (affiliate provize) za zprostředkování účastníků prostřednictvím Platformy, a to za podmínek stanovených v samostatné Affiliate dohodě nebo v Ceníku. Samotné zveřejnění Kurzu bez uzavření Affiliate dohody nezakládá povinnost Lektora platit Provozovateli provizi.

9.5.2 Pokud Lektor uzavřel Affiliate dohodu, zavazuje se odvádět Provozovateli provizi ve výši uvedenou v Ceníku z každého kurzovného přijatého od Účastníka zprostředkovaného Platformou. Způsob výpočtu, splatnost a vyúčtování provize jsou upraveny v Affiliate dohodě nebo Ceníku.

9.5.3 Lektor, který uzavřel Affiliate dohodu, je povinen neprodleně oznámit každé přijetí kurzovného od Účastníka zprostředkovaného Platformou, na výzvu Provozovatele předložit doklady o přijatých platbách a zdržet se jednání zkracujícího provizi Provozovatele.

9.5.4 Za porušení povinností dle čl. 9.5.3 je Provozovatel oprávněn vedle provize nárokovat smluvní pokutu ve výši 5.000 Kč za každé jednotlivé porušení; nárok na náhradu škody přesahující smluvní pokutu tím není dotčen.

9.5.5 Dokud Affiliate dohoda uzavřena není, nevzniká Provozovateli nárok na provizi a Lektorovi nevznikají povinnosti dle čl. 9.5.3 a 9.5.4.

9.6 Zvýraznění Kurzu (Featured — Kurz)

9.6.1 Lektor může volitelně zakoupit placenou službu Zvýraznění záznamu Kurzu, která zajistí jeho přednostní zobrazování ve výpisu vzdělávacích příležitostí. Ceny a délky období jsou stanoveny v Ceníku. Zvýraznění neprodlužuje dobu zveřejnění Kurzu ani nepředstavuje odborné doporučení Kurzu ze strany Provozovatele. Na Zvýraznění Kurzu se přiměřeně použijí obecná ustanovení o Zvýraznění (Featured) obsažená v čl. 5.3 těchto Podmínek.

9.7 Odpovědnost Lektora

9.7.1 Lektor nese výlučnou odpovědnost za pravdivost a aktuálnost informací v záznamu Kurzu, realizaci Kurzu v souladu s jeho popisem, dodržení právních předpisů o ochraně spotřebitele a vzdělávání, a zpracování osobních údajů Účastníků v souladu s GDPR jako samostatný správce. Lektor je povinen bezodkladně aktualizovat nebo zrušit záznam Kurzu při jakékoli podstatné změně termínu, místa, ceny nebo dostupnosti Kurzu.

Článek 10 — KATALOG PŘÍSTROJŮ

10.1 Vymezení a inzertní charakter Katalogu přístrojů

10.1.1 Platforma zahrnuje sekci „Katalog přístrojů“, která slouží jako inzertní a informační prostor pro prezentaci přístrojů a technologií využívaných v oblasti beauty a estetické péče. Výrobce, distributor, prodejce nebo jiná osoba oprávněná nabízet či prezentovat příslušný přístroj (dále jen „Inzerent přístroje“) může prostřednictvím Katalogu přístrojů prezentovat přístroj a informace o možnostech jeho využití.

10.1.2 Provozovatel poskytuje výhradně technické rozhraní pro zveřejnění záznamu o přístroji. Provozovatel není prodejcem, distributorem ani výrobcem prezentovaného přístroje, není stranou smluvního vztahu mezi Inzerentem přístroje a zájemcem ani nezprostředkovává platby za přístroj. Zveřejnění přístroje v Katalogu přístrojů nepředstavuje jeho doporučení, certifikaci ani odborné posouzení ze strany Provozovatele.

10.2 Podmínky zveřejnění záznamu

10.2.1 Záznam o přístroji může zveřejnit Inzerent přístroje, kterému Provozovatel tuto funkcionalitu Platformy zpřístupnil, a to za podmínek a v rozsahu stanoveném Platformou.

10.2.2 Inzerent přístroje je povinen uvést zejména obchodní název přístroje, označení výrobce nebo distributora, stručný popis přístroje a oblasti jeho využití, kontaktní údaje nebo odkaz na webové stránky a případně orientační cenový rozsah nebo údaj o ceně na vyžádání.

10.2.3 Inzerent přístroje odpovídá za pravdivost, úplnost a aktuálnost zveřejněných informací. Provozovatel je oprávněn vyzvat Inzerenta přístroje k opravě nebo doplnění údajů a v případě nezjednání nápravy záznam pozastavit nebo odstranit. Veškeré platby za přístroj probíhají přímo mezi zájemcem a Inzerentem přístroje mimo Platformu.

10.2.4 Inzerent přístroje odpovídá za to, že prezentovaný přístroj a jeho nabídka splňují veškeré požadavky platných právních předpisů vztahujících se na jeho uvádění na trh, distribuci a používání v České republice, včetně požadavků vztahujících se na zdravotnické prostředky, je-li přístroj zdravotnickým prostředkem. Provozovatel splnění těchto požadavků neověřuje.

10.2.5 V Katalogu přístrojů je zakázáno prezentovat přístroje, jejichž uvádění na trh, prodej nebo distribuce jsou zakázány nebo omezeny právními předpisy, které jsou nabízeny klamavým způsobem nebo které byly staženy z trhu či z oběhu. Provozovatel je oprávněn takový záznam odstranit.

10.2.6 Provozovatel neodpovídá za vlastnosti, kvalitu, bezpečnost nebo použitelnost prezentovaného přístroje, správnost informací poskytnutých Inzerentem přístroje ani za uzavření nebo plnění smlouvy mezi Inzerentem přístroje a zájemcem.

10.2.7 Katalog přístrojů neumožňuje zveřejňování uživatelských recenzí nebo hodnocení prezentovaných přístrojů.

10.3 Zvýraznění záznamu přístroje (Featured — Přístroj)

10.3.1 Inzerent může volitelně zakoupit placenou službu Zvýraznění záznamu přístroje, dostupnou ve třech délkách trvání (30, 90 nebo 365 dní) za ceny stanovené v Ceníku. Zvýraznění neprodlužuje dobu zveřejnění záznamu ani nepředstavuje doporučení ani odborné posouzení přístroje ze strany Provozovatele. Na Zvýraznění záznamu přístroje se přiměřeně použijí obecná ustanovení o Zvýraznění (Featured) obsažená v čl. 5.3 těchto Podmínek.

Článek 11 — CENY, PLATEBNÍ PODMÍNKY A ZPRACOVÁNÍ PLATEB

11.1 Ceny

11.1.1 Ceny za placené služby Platformy (předplatná tarifů Pro a Premium a služba Zvýraznění/Featured) jsou stanoveny v Ceníku zveřejněném na Platformě na adrese https://enynka.cz/pricing. Ceník tvoří nedílnou součást těchto Podmínek; v případě rozporu s textem Podmínek má Ceník přednost, pokud jde o aktuální výši cen.

11.1.2 Provozovatel je oprávněn Ceník jednostranně měnit. Změna se Profesionála nebo Salonu s dosud trvajícím předplatným netýká po dobu, na niž bylo předplatné zaplaceno — uplatní se až při objednání dalšího předplatného nebo Zvýraznění. Provozovatel oznámí změnu Ceníku e-mailem nejméně 30 dní před účinností změny. Pokud Profesionál nebo Salon ve lhůtě smluvní vztah neukončí, má se za to, že se změnou souhlasí.

11.1.3 Ceny jsou uvedeny jako konečné v CZK. Provozovatel není plátce DPH. Stane-li se Provozovatel plátcem DPH, bude DPH v zákonné výši připočtena.

11.1.4 Provozovatel může vyhlásit časově omezené slevové akce nebo individuální nabídky. Na takové akce není právní nárok a Provozovatel je oprávněn je kdykoli ukončit nebo změnit jejich podmínky.

11.2 Předplatné tarifů Pro a Premium

11.2.1 Předplatné se sjednává na pevně stanovenou dobu a není automaticky obnovováno — po jeho uplynutí přechází Účet automaticky na tarif Free, pokud si Profesionál nebo Salon neobjednají nové předplatné.

11.2.2 Předplatné je dostupné v délkách:

• a) 1 měsíc — bez slevy;
• b) 3 měsíce — sleva 10 % oproti třem měsíčním platbám;
• c) 6 měsíců — sleva 15 % oproti šesti měsíčním platbám;
• d) 12 měsíců — sleva 20 % oproti dvanácti měsíčním platbám.

11.2.3 Cena za předplatné se platí vždy jednorázově předem za celé zvolené období. Předplatné období začíná plynout od okamžiku přijetí platby dle čl. 11.4.

11.2.4 Aktuální celkové ceny pro všechny kombinace jsou vždy dostupné v Ceníku.

11.3 Množstevní slevy za delší předplatné období

11.3.1 Sleva se uplatní automaticky při výběru příslušné délky předplatného v objednávkovém procesu ve výši dle čl. 11.2.2.

11.3.2 Množstevní sleva je nepřenosná, nelze ji kombinovat s jinými slevami (pokud Provozovatel výslovně nestanoví jinak), vyplatit v hotovosti ani přepočítat na jiné plnění. Nemá vliv na práva smluvních stran při předčasném ukončení předplatného.

11.3.3 Provozovatel je oprávněn výši slev změnit s účinností pro nová předplatná postupem dle čl. 11.1.2. Změna nemá vliv na již zakoupená předplatná.

11.4 Způsob platby — platební brána Stripe

11.4.1 Veškeré platby za předplatné a Zvýraznění (Featured) se provádějí výhradně prostřednictvím platební brány Stripe (Stripe, Inc. nebo Stripe Payments Europe, Limited). Aktuální seznam podporovaných platebních metod je dostupný v průběhu objednávkového procesu.

11.4.2 Provozovatel nenese odpovědnost za dostupnost ani funkčnost platebního rozhraní Stripe, odmítnutí platby, prodlení při zpracování ani za ztrátu platebních údajů na straně Stripe. Platební údaje Provozovatel neukládá a nemá k nim přístup.

11.4.3 Na zpracování plateb prostřednictvím Stripe se vztahují podmínky použití Stripe. Profesionál nebo Salon bere na vědomí, že mezi ním a Stripe vzniká přímý smluvní vztah, a zavazuje se tyto podmínky dodržovat.

11.4.4 Platba se považuje za přijatou okamžikem, kdy Stripe potvrdí Provozovateli úspěšné provedení transakce. Od tohoto okamžiku začíná plynout předplatné období, případně od data zvoleného Profesionálem nebo Salonem.

11.5 Fakturace

11.5.1 Veškeré platby jsou hrazeny v CZK prostřednictvím platební brány Stripe. Provozovatel neodpovídá za poplatky účtované bankou nebo poskytovatelem platební karty Profesionála nebo Salonu.

11.5.2 Provozovatel vystavuje daňový doklad v elektronické podobě a doručuje jej na e-mailovou adresu evidovanou v účtu. Uzavřením smlouvy o předplatném nebo Zvýraznění Profesionál nebo Salon souhlasí s elektronickou formou daňového dokladu podle příslušných daňových předpisů. Souhlas lze kdykoli odvolat písemně; odvolání nemá zpětný účinek.

11.5.3 Profesionál nebo Salon, který je plátcem DPH, je povinen uvést platné DIČ. Za důsledky nesprávných nebo neúplných daňových údajů odpovídá Profesionál nebo Salon.

11.5.4 Ceny jsou stanovovány bez DPH; povinnost přiznat a odvést DPH se řídí platnými daňovými předpisy, v případě přeshraničních transakcí v rámci EU se uplatní pravidla o přenesení daňové povinnosti.

Článek 12 — DÁRKOVÉ POUKAZY

12.1 Platforma může umožnit Profesionálům a Salonům vydávání vlastních elektronických Dárkových poukazů. Dárkový poukaz vydává vždy příslušný Profesionál nebo Salon vlastním jménem a na vlastní účet; Provozovatel není jeho vydavatelem ani stranou právního vztahu vznikajícího v souvislosti s jeho vydáním, nákupem nebo uplatněním.

12.2 Provozovatel poskytuje v souvislosti s Dárkovými poukazy pouze technický nástroj umožňující zejména vygenerování a evidenci jedinečného kódu Dárkového poukazu, evidenci jeho stavu a jeho zobrazení prostřednictvím Platformy. Provozovatel nepřijímá ani nedrží peněžní prostředky určené k úhradě Dárkových poukazů a neposkytuje v této souvislosti platební služby. Úhrada Dárkového poukazu probíhá přímo mezi Klientem a příslušným Profesionálem nebo Salonem mimo Platformu.

12.3 Při uplatnění Dárkového poukazu předá Klient jeho kód příslušnému Profesionálovi nebo Salonu, který ověří jeho platnost, označí jej prostřednictvím Platformy jako uplatněný a jeho hodnotu započte na cenu poskytnuté služby. Případný rozdíl mezi hodnotou Dárkového poukazu a cenou služby hradí Klient přímo Profesionálovi nebo Salonu.

12.4 Za vydání Dárkového poukazu, stanovení jeho hodnoty a podmínek použití, jeho platnost, uznání a řádné vypořádání vůči Klientovi odpovídá výhradně Profesionál nebo Salon jako jeho vydavatel. Profesionál nebo Salon odpovídá rovněž za případné nároky Klienta související s vrácením ceny Dárkového poukazu, jeho neuplatněním nebo ukončením činnosti Profesionála nebo Salonu. Provozovatel za splnění závazků z Dárkového poukazu neodpovídá.

12.5 Ukončení nebo zrušení profilu Profesionála nebo Salonu na Platformě nemá vliv na práva Klientů z jím vydaných Dárkových poukazů ani na povinnost Profesionála nebo Salonu tyto závazky řádně vypořádat. Profesionál nebo Salon je před ukončením svého profilu povinen zajistit vypořádání všech dosud neuplatněných Dárkových poukazů, zejména umožnit jejich uplatnění nebo, vyžadují-li to právní předpisy nebo podmínky příslušného Dárkového poukazu, vrátit Klientovi odpovídající peněžní prostředky. Provozovatel neodpovídá za nevyužité Dárkové poukazy ani za splnění závazků Profesionála nebo Salonu po ukončení jeho profilu nebo podnikatelské činnosti.

Článek 13 — VĚRNOSTNÍ PROGRAM

13.1 Provozovatel může provozovat dobrovolný věrnostní program určený pro Profesionály a Salony využívající placené Tarify. Účast ve věrnostním programu není podmínkou využívání Platformy a nezakládá nárok na jeho trvalé poskytování.

13.2 Věrnostní body jsou připisovány za podmínek stanovených v Pravidlech věrnostního programu zveřejněných na Platformě, zejména za úhradu Předplatného, nákup Zvýraznění nebo další aktivity určené Provozovatelem.

13.3 Věrnostní body lze využít výhradně jako slevu na úhradu Předplatného nebo Zvýraznění. Body nejsou peněžními prostředky, nelze je převádět na jiné osoby, směnit za peníze ani je použít k jinému účelu.

13.4 Věrnostní body jsou platné po dobu 12 měsíců ode dne jejich připsání, není-li stanoveno jinak. Nevyužité body po uplynutí doby platnosti bez náhrady zanikají.

13.5 V případě zrušení Účtu nebo jeho deaktivace z důvodu porušení těchto Podmínek zanikají veškeré nevyužité Věrnostní body bez nároku na náhradu.

13.6 Provozovatel je oprávněn opravit chybně připsané body, odmítnout jejich přiznání nebo je odebrat v případě zneužití věrnostního programu. Zneužití věrnostního programu se považuje za porušení těchto Podmínek.

13.7 Provozovatel je oprávněn věrnostní program kdykoliv změnit, pozastavit nebo ukončit, včetně podmínek přidělování a uplatnění bodů. O podstatných změnách bude informovat prostřednictvím Platformy nebo e-mailem.

13.8 Zneužívání Věrnostního programu (zejm. fingování nebo opakované stornování a obnovování objednávek, použití automatizovaných nástrojů) se považuje za závažné porušení těchto Podmínek. Provozovatel je oprávněn okamžitě a bez náhrady zrušit body připsané v důsledku zneužití, pozastavit nebo zrušit Účet a uplatnit náhradu škody v plném rozsahu.

Článek 14 — OBSAH VKLÁDANÝ PROFESIONÁLEM, RECENZE, HODNOCENÍ, FÓRUM

14.1 Platforma umožňuje zveřejňování Recenzí a hodnocení, příspěvků v Diskuzním fóru a odpovědí Profesionálů na Recenze. Provozovatel vystupuje jako poskytovatel online platformy ve smyslu DSA a nenese odpovědnost za obsah vložený Uživateli v rozsahu stanoveném právními předpisy.

14.2 Recenze mohou zanechat pouze Klienti s uskutečněnou Rezervací či po absolvování kurzu zprostředkovaného prostřednictvím Platformy. Profesionál je oprávněn na Recenzi veřejně reagovat. Není dovoleno manipulovat s hodnocením, zveřejňovat falešné Recenze ani poskytovat neoprávněné pobídky za jejich vytvoření nebo odstranění.

14.3 Profesionál odpovídá za veškerý obsah, který prostřednictvím Platformy zveřejní nebo jinak zpřístupní. Obsah musí být pravdivý, v souladu s právními předpisy, těmito Podmínkami a nesmí zasahovat do práv třetích osob.

14.4 Profesionál prohlašuje, že je oprávněn veškerý zveřejněný obsah užívat a zveřejnit, zejména že disponuje potřebnými autorskými právy, licencemi a souhlasy dotčených osob. Zveřejňuje-li fotografie, videa nebo jiný obsah zachycující Klienty nebo jiné fyzické osoby, odpovídá za získání veškerých nezbytných souhlasů se zpracováním osobních údajů a zveřejněním podobizny.

14.5 Zveřejněním Obsahu Uživatele uděluje Profesionál Provozovateli nevýhradní, bezúplatnou licenci k jeho užití v rozsahu nezbytném pro provoz, zobrazování, moderaci, archivaci a propagaci Platformy po dobu jeho zveřejnění na Platformě a po dobu nezbytnou k ochraně oprávněných zájmů Provozovatele.

14.6 Provozovatel je oprávněn odstranit, skrýt nebo jinak omezit obsah, který je v rozporu s právními předpisy, těmito Podmínkami nebo představuje zneužití funkcionalit Platformy. Každý Uživatel nebo třetí osoba může prostřednictvím Platformy oznámit nezákonný nebo závadný obsah. Provozovatel oznámený obsah posoudí a přijme přiměřená opatření v souladu s DSA a těmito Podmínkami.

14.7 Na Platformě je zakázáno zveřejňovat zejména obsah, který je nezákonný, klamavý, urážlivý, porušuje práva třetích osob, obsahuje neoprávněně osobní údaje, představuje spam, skrytou reklamu nebo jinak odporuje účelu a zaměření Platformy.

14.8 Profesionál nebo Salon je oprávněn zveřejnit na Platformě fotografii klienta nebo jiné osoby pouze tehdy, má-li k jejímu pořízení, užití a zveřejnění veškerá potřebná oprávnění, zejména souhlas zachycené osoby, je-li osoba identifikovatelná. Profesionál nebo Salon je povinen uchovávat doklad o udělení takového souhlasu po dobu zveřejnění fotografie a na výzvu Provozovatele jeho udělení bez zbytečného odkladu prokázat. Odvolá-li dotčená osoba souhlas nebo zanikne-li jiný právní důvod pro zveřejnění fotografie, je Profesionál nebo Salon povinen fotografii bez zbytečného odkladu odstranit, případně o její odstranění požádat Provozovatele.

Článek 15 — MODERACE OBSAHU, HLÁŠENÍ NEZÁKONNÉHO OBSAHU A OCHRANA PROTI ZNEUŽITÍ

15.1. Provozovatel je oprávněn moderovat obsah zveřejněný na Platformě a přijímat přiměřená opatření v případě, že je obsah v rozporu s právními předpisy, těmito Podmínkami nebo účelem Platformy. Moderace se vztahuje zejména na profily Profesionálů, Recenze, příspěvky v Diskuzním fóru, pracovní inzeráty a další obsah zveřejněný na Platformě.

15.2 Každý Uživatel nebo třetí osoba může prostřednictvím funkce „Nahlásit obsah“, kontaktního formuláře nebo e-mailové adresy uvedené na Platformě oznámit nezákonný nebo jinak závadný obsah. Oznámení by mělo obsahovat dostatečnou identifikaci obsahu a stručné odůvodnění jeho závadnosti.

15.3 Provozovatel posoudí oznámený obsah bez zbytečného odkladu a je oprávněn přijmout zejména následující opatření:

• a) vyzvat Uživatele k nápravě,
• b) dočasně nebo trvale omezit viditelnost obsahu,
• c) obsah odstranit nebo znepřístupnit,
• d) omezit přístup k některým funkcím Platformy,
• e) dočasně pozastavit nebo trvale zrušit Účet Profesionála.

15.4 V případě přijetí opatření podle předchozího odstavce Provozovatel dotčeného Uživatele bez zbytečného odkladu informuje o přijatém opatření a jeho důvodech. Uživatel je oprávněn podat námitku způsobem uvedeným na Platformě.

15.5 Provozovatel není povinen aktivně monitorovat veškerý obsah zveřejňovaný na Platformě a odpovídá za jeho moderaci pouze v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy.

Článek 16 — POZASTAVENÍ A ZRUŠENÍ ÚČTU NEBO PROFILU

16.1 Provozovatel je oprávněn dočasně pozastavit nebo trvale zrušit Účet Profesionála nebo Salonu, pokud porušuje tyto Podmínky, právní předpisy, zneužívá Platformu nebo jinak ohrožuje její bezpečný a řádný provoz.

16.2 Při rozhodování o přijatém opatření přihlíží Provozovatel zejména k povaze, závažnosti a opakovanosti porušení povinností. V méně závažných případech může Provozovatel Profesionála nebo Salon nejprve upozornit nebo dočasně omezit některé funkce jeho Účtu. V závažných případech je Provozovatel oprávněn přijmout opatření bez předchozího upozornění.

16.3 Účet může být zejména pozastaven nebo zrušen v případě:

• a) uvedení nepravdivých nebo zavádějících údajů v Účtu nebo Profilu;
• b) porušení těchto Podmínek nebo právních předpisů;
• c) zneužití Platformy, recenzního systému nebo jiných funkcionalit Platformy;
• d) prodlení s úhradou Předplatného;
• e) opakovaných nebo závažných stížností Klientů či jiných Uživatelů nasvědčujících nevhodnému nebo nebezpečnému jednání Profesionála nebo Salonu;
• f) ztráty oprávnění k výkonu podnikatelské činnosti nebo jiného zákonného důvodu znemožňujícího poskytování služeb prostřednictvím Platformy;
• g) příkazu nebo rozhodnutí příslušného orgánu veřejné moci.

16.4 O přijatém opatření bude Profesionál nebo Salon informován prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v Účtu, ledaže tomu brání právní předpisy nebo je nutné jednat bezodkladně z důvodu ochrany bezpečnosti osob, ostatních Uživatelů nebo Platformy.

16.5 Profesionál nebo Salon je oprávněn svůj Účet zrušit způsobem uvedeným na Platformě. Zrušení Účtu nemá vliv na povinnost uhradit splatné pohledávky vzniklé přede dnem jeho zrušení. Profesionál nebo Salon není oprávněn zrušit svůj Účet v okamžiku, kdy existují budoucí Rezervace.

16.6 Je-li Účet zrušen z důvodu porušení těchto Podmínek, nevzniká Profesionálovi ani Salonu nárok na vrácení již uhrazeného Předplatného ani ceny za službu Zvýraznění za nevyužité období.

16.7 Zrušení nebo pozastavení Účtu nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé před přijetím takového opatření. Provozovatel je oprávněn uchovávat a zpracovávat údaje související se zrušeným Účtem v rozsahu a po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně svých oprávněných zájmů.

Článek 17 — NÁMITKY A STÍŽNOSTI

17.1 Profesionál nebo Salon je oprávněn podat námitku proti rozhodnutí Provozovatele týkajícímu se moderace obsahu, pozastavení nebo zrušení Účtu nebo jiného opatření přijatého podle těchto Podmínek.

17.2 Námitku lze podat prostřednictvím kontaktního formuláře v Účtu nebo e-mailem na kontaktní adresu uvedenou na Platformě. Námitka musí obsahovat identifikaci Profesionála nebo Salonu, označení napadeného opatření a stručné odůvodnění.

17.3 Provozovatel námitku posoudí bez zbytečného odkladu a o výsledku Profesionála nebo Salon informuje. Podání námitky nemá odkladný účinek, pokud Provozovatel nerozhodne jinak.

Článek 18 — AFFILIATE PROGRAM

18.1 Provozovatel může prostřednictvím Platformy umožnit Profesionálům zapojení do affiliate (partnerského) programu spočívajícího zejména v propagaci a doporučování produktů nebo služeb třetích osob či Provozovatele.

18.2 V rámci affiliate programu může Profesionál na Platformě zveřejňovat placenou propagaci vybraných produktů nebo služeb a získávat za splnění sjednaných podmínek provizi nebo jinou formu odměny. Provozovateli může v souvislosti s affiliate programem rovněž vzniknout nárok na provizi nebo jinou odměnu od třetích osob.

18.3 Konkrétní podmínky účasti Profesionála v affiliate programu, zejména výše provizí, způsob jejich výpočtu a výplaty, podmínky propagace produktů a služeb a další práva a povinnosti smluvních stran, budou vždy upraveny samostatnou dohodou mezi Provozovatelem a příslušným Profesionálem.

18.4 Není-li mezi Provozovatelem a Profesionálem výslovně sjednáno jinak, nevzniká Profesionálovi účastí na Platformě nárok na zapojení do affiliate programu ani na jakoukoli provizi či jinou odměnu.

Článek 19 — ETICKÉ CHOVÁNÍ PROFESIONÁLA

19.1 Profesionál a Salon se zavazují jednat vůči Klientům profesionálně, slušně a v souladu s právními předpisy, těmito Podmínkami a dobrými mravy.

19.2 Profesionál a Salon jsou zejména povinni:

• a) poskytovat pravdivé informace o svých službách, kvalifikaci a cenách,
• b) dodržovat sjednané podmínky Rezervací,
• c) komunikovat s Klienty profesionálním a respektujícím způsobem,
• d) zachovávat mlčenlivost o skutečnostech týkajících se Klientů a chránit jejich osobní údaje,
• e) poskytovat pouze takové služby, k jejichž výkonu jsou odborně způsobilí a oprávněni.

19.3 Profesionál odpovídá rovněž za jednání svých zaměstnanců a spolupracovníků vystupujících prostřednictvím jeho Účtu nebo Profilu.

19.4 Závažné nebo opakované porušení tohoto článku může být důvodem pro přijetí opatření podle článku 16 těchto Podmínek, včetně pozastavení nebo zrušení Účtu.

19.5 Profesionál je oprávněn oznámit Provozovateli nevhodné nebo nebezpečné chování Klienta. Provozovatel je oprávněn přijmout přiměřená opatření vůči Klientovi podle příslušných podmínek užívání Platformy.

19.6 Bezpečnostní funkce Platformy poskytované v rámci Služby domů (např. sdílení polohy nebo nouzové kontakty) mají pouze podpůrný charakter. Profesionál odpovídá za vlastní rozhodnutí o poskytnutí služby a za přijetí přiměřených bezpečnostních opatření.

Článek 20 — OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI PROVOZOVATELE

20.1 Provozovatel odpovídá Profesionálovi pouze za škodu způsobenou porušením svých smluvních nebo zákonných povinností při provozu Platformy, a to v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy a těmito Podmínkami.

20.2 Provozovatel neodpovídá zejména za:

• ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí, ztrátu klientů nebo reputační újmu Profesionála,
• výpadky nebo omezení dostupnosti Platformy způsobené vyšší mocí, technickými poruchami nebo službami třetích stran,
• jednání Uživatelů nebo třetích osob využívajících Platformu,
• obsah recenzí, hodnocení nebo jiného obsahu zveřejněného Uživateli v rozsahu stanoveném právními předpisy,
• výsledky podnikatelské činnosti Profesionála dosažené prostřednictvím Platformy, zejména počet rezervací, tržby nebo získání nových klientů.

20.3 Celková odpovědnost Provozovatele za škodu vzniklou Profesionálovi v souvislosti s provozem Platformy je omezena částkou odpovídající souhrnu plateb uhrazených Profesionálem Provozovateli za posledních 12 měsíců před vznikem škody, nejvýše však částkou 50.000 Kč.

20.4 Omezení odpovědnosti podle tohoto článku se nepoužije v případě škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti Provozovatele ani v případech, kdy odpovědnost nelze podle kogentních ustanovení právních předpisů vyloučit nebo omezit.

Článek 21 — ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

21.1 Tyto Podmínky a právní vztahy mezi Provozovatelem a Profesionálem se řídí právním řádem České republiky.

21.2 V rozsahu, v jakém Provozovatel prostřednictvím Platformy zpracovává osobní údaje klientů Profesionála nebo Salonu jejich jménem a podle jejich pokynů, vystupuje Profesionál nebo Salon jako správce a Provozovatel jako zpracovatel ve smyslu čl. 28 GDPR. Podmínky tohoto zpracování jsou upraveny v Příloze č. 1 – Podmínky zpracování osobních údajů, která tvoří nedílnou součást těchto VOP.

21.3 Veškerá komunikace mezi Provozovatelem a Profesionálem může probíhat elektronicky prostřednictvím Platformy nebo e-mailu. Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.

21.4 Tyto Podmínky tvoří spolu se Zásadami zpracování osobních údajů a případnými zvláštními podmínkami pro jednotlivé služby úplnou smluvní úpravu vztahu mezi Provozovatelem a Profesionálem a nabývají účinnosti dne 20. 9. 2026.