Feature on Enynka's Facebook and Instagram

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto podmínky upravují placenou službu „Představení na sociálních sítích Enynky“ (dále jen „Služba“), kterou poskytuje Simona Fichtnerová, IČO 00976733, se sídlem č. p. 173, 471 11 Horní Libchava, provozovatelka platformy Enynka.cz (dále jen „Provozovatel“).

1.2 Smlouva o Službě je samostatnou smlouvou vedle Všeobecných obchodních podmínek pro profesionály (dále jen „VOP“). Pojmy s velkým počátečním písmenem mají význam podle VOP. Pro Službu mají přednost tyto podmínky; v ostatním se VOP použijí přiměřeně. Služba není Zvýrazněním podle čl. 5.3 VOP a neovlivňuje pořadí ani zobrazení na Platformě.

1.3 Objednatelem může být jen Profesionál nebo Salon (dále jen „Objednatel“), který:

• a) má na Platformě zveřejněný profil s fotografií, pracovní dobou a aspoň jednou službou v ceníku,
• b) nemá pozastavený ani zrušený účet,
• c) objednává Službu v rámci své podnikatelské činnosti.

1.4 Objednáním Objednatel potvrzuje, že jedná jako podnikatel, nikoli jako spotřebitel. Ustanovení o ochraně spotřebitele, včetně práva odstoupit do 14 dnů, se proto na Službu neuplatní.

2. Co Služba zahrnuje

2.1 Služba se skládá z:

• a) jednoho krátkého videa (dále jen „Video“) představujícího Objednatele. Video obsahuje jméno nebo obchodní název, obor, město, nejvýše tři služby s cenou, fotografie a odkaz s QR kódem na profil Objednatele na Platformě,
• b) jednoho zveřejnění Videa na facebookové stránce Enynka a na instagramovém účtu Enynky,
• c) jednoho příběhu (story) na každé z těchto sítí,
• d) pozvánky ke společnému příspěvku na Instagramu („Collab“), pokud má Objednatel instagramový účet. Na jeho účtu se Video ukáže, jen když pozvánku sám přijme,
• e) předání souboru s Videem Objednateli k vlastnímu užití podle čl. 6.4.

2.2 Provozovatel Video zveřejní do 7 pracovních dnů od pozdější z těchto událostí: připsání platby, nebo dodání všech podkladů podle čl. 5.

2.3 Podobu Videa (střih, grafiku, texty, hudbu, pořadí fotografií) určuje Provozovatel podle jednotné šablony Enynky. Před zveřejněním pošle Objednateli náhled. Objednatel může jednou požádat o opravu věcných údajů, například jména, ceny nebo města. Jiné úpravy nejsou součástí Služby.

2.4 Hudbu Provozovatel vybírá z knihovny dané sociální sítě. Licence k ní platí jen v rámci této sítě a nepřechází na Objednatele. Předaný soubor podle čl. 2.1 e) je proto bez hudby.

2.5 Zveřejněný příspěvek Provozovatel ponechá na svých účtech nejméně 30 dní. Poté jej může archivovat nebo odstranit. Na trvalé zveřejnění nevzniká nárok.

3. Co Služba nezahrnuje a co Provozovatel nezaručuje

3.1 Služba nezahrnuje placenou reklamu na sociálních sítích (podpoření příspěvku, cílení na publikum), správu účtů Objednatele, odpovídání na komentáře ani další zveřejnění téhož Videa.

3.2 Provozovatel nezaručuje žádný počet zhlédnutí, reakcí, sledujících, návštěv profilu, rezervací, nových klientů ani příjmů. Dosah příspěvku určují algoritmy provozovatele sociální sítě a chování jejích uživatelů. Provozovatel je nemůže ovlivnit. Nízký dosah není vadou Služby a nezakládá nárok na vrácení ceny ani slevu.

3.3 Provozovatel neodpovídá za obsah komentářů, sdílení a zpráv třetích osob pod příspěvkem. Komentáře, které porušují právní předpisy nebo pravidla sítě, může skrýt nebo odstranit.

4. Cena a platba

4.1 Cena Služby je 299 Kč za jedno představení podle čl. 2.1. Provozovatel není plátcem DPH; cena je konečná.

4.2 Cena je splatná při objednávce. Platí se kartou přes platební bránu Stripe. Smlouva vzniká připsáním platby. Daňový doklad Provozovatel zašle elektronicky na e-mail evidovaný v účtu Objednatele.

4.3 Službu nelze uhradit věrnostními body ani ji kombinovat se slevami na Předplatné, pokud Provozovatel výslovně neurčí jinak.

5. Podklady od Objednatele

5.1 Objednatel dodá do 30 dnů od zaplacení 3 až 5 fotografií své práce nebo provozovny. Pokud je nedodá, Provozovatel použije fotografie z jeho profilu na Platformě.

5.2 Objednatel prohlašuje a odpovídá za to, že:

• a) fotografie zachycují jeho skutečnou vlastní práci nebo provozovnu. Nejde o fotografie jiných osob, fotobanky ani obrazy vytvořené nebo podstatně upravené umělou inteligencí, které by klamaly o jeho práci,
• b) k fotografiím má všechna potřebná práva, zejména autorská,
• c) osoby, které jsou na fotografiích rozpoznatelné (zejména klienti), mu daly prokazatelný souhlas se zveřejněním na sociálních sítích třetí osoby a souhlas lze doložit,
• d) údaje o službách a cenách jsou pravdivé a aktuální.

5.3 Pokud kvůli porušení čl. 5.2 uplatní vůči Provozovateli nárok třetí osoba nebo orgán veřejné moci, Objednatel Provozovatele odškodní. Uhradí mu zejména náhradu újmy, pokuty a přiměřené náklady právního zastoupení.

5.4 Provozovatel může odmítnout podklady nebo zveřejnění, které porušují právní předpisy, pravidla sociální sítě nebo VOP, mohou klamat spotřebitele, propagují zdravotní tvrzení nebo služby, k nimž Objednatel nemá oprávnění, nebo by mohly poškodit dobré jméno Enynky. V takovém případě vyzve Objednatele k náhradě podkladů.

6. Užití obsahu (licence)

6.1 Objednatel uděluje Provozovateli k dodaným podkladům a k údajům z profilu nevýhradní, bezúplatnou, územně neomezenou licenci. Licence platí po dobu zveřejnění příspěvku a navazuje na licenci podle čl. 14.5 VOP. Provozovatel smí podklady užít k vytvoření Videa, k jeho zveřejnění podle čl. 2 a k archivaci.

6.2 Licence zahrnuje i úpravy nutné pro formát Videa, zejména ořez, zmenšení, barevné sjednocení a doplnění textu a loga Enynky.

6.3 Autorská práva k šabloně, grafice a střihu Videa náleží Provozovateli.

6.4 Objednatel smí předané Video bez hudby bezplatně zveřejnit na svých webových stránkách a sociálních sítích. Nesmí jej měnit tak, že by zkreslovalo Enynku nebo vyvolávalo dojem jiného původu.

7. Označení reklamy

7.1 Příspěvek je obchodním sdělením. Provozovatel jej zřetelně označí jako placenou spolupráci nebo reklamu, zejména funkcí „Placené partnerství“ dané sítě. S tímto označením Objednatel souhlasí.

8. Sociální sítě třetích stran

8.1 Facebook a Instagram provozuje společnost Meta Platforms, kterou Provozovatel nemá pod kontrolou. Provozovatel neodpovídá za výpadky sítě, omezení dosahu, změny algoritmu ani za smazání nebo skrytí příspěvku provozovatelem sítě, pokud to nezavinil.

8.2 Smaže-li provozovatel sítě příspěvek do 30 dnů od zveřejnění z důvodu, který nezavinil Objednatel, Provozovatel jej jednou zveřejní znovu, pokud to pravidla sítě dovolí. Jiný nárok tím nevzniká.

8.3 Je-li účet Enynky na některé síti zrušen nebo zablokován před zveřejněním, Provozovatel Video zveřejní na druhé síti. Není-li to možné ani tam, vrátí Objednateli celou cenu.

9. Zrušení, odstranění a vrácení ceny

9.1 Objednatel může objednávku zrušit e-mailem na info@enynka.cz do zahájení tvorby Videa, nejpozději však do odeslání náhledu podle čl. 2.3. Provozovatel mu pak vrátí celou cenu do 14 dnů.

9.2 Po odeslání náhledu nelze objednávku zrušit a cena se nevrací. Výjimkou je případ podle čl. 9.4.

9.3 Objednatel může kdykoli požádat o odstranění zveřejněného příspěvku. Provozovatel jej odstraní do 5 pracovních dnů. Služba se tím považuje za poskytnutou a cena se nevrací.

9.4 Pokud Provozovatel Službu neposkytne z důvodů na své straně do 30 dnů od lhůty podle čl. 2.2, vrátí Objednateli celou cenu.

9.5 Pokud Službu nelze poskytnout z důvodů na straně Objednatele, cena se nevrací. Takovým důvodem je zejména nedodání použitelných podkladů ani náhradních podkladů do 30 dnů od výzvy, porušení čl. 5.2, nebo pozastavení či zrušení účtu pro porušení VOP.

10. Vady Služby

10.1 Vadou je jen nesprávný věcný údaj ve Videu, za který Objednatel neodpovídá, nebo nezveřejnění ve lhůtě podle čl. 2.2.

10.2 Vadu je třeba oznámit e-mailem do 7 dnů od zveřejnění, případně od marného uplynutí lhůty. Provozovatel ji odstraní opravou údaje nebo novým zveřejněním. Jiné nároky z vad jsou vyloučeny v rozsahu, v jakém to zákon dovoluje.

11. Odpovědnost

11.1 Celková odpovědnost Provozovatele vůči Objednateli ze smlouvy o Službě je omezena na výši zaplacené ceny Služby.

11.2 Provozovatel neodpovídá za ušlý zisk, ztrátu klientů, pověsti ani za nepřímé škody.

11.3 Omezení podle čl. 11.1 a 11.2 neplatí pro újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a pro újmu na zdraví.

12. Osobní údaje

12.1 Údaje Objednatele (jméno nebo název, obor, město, služby, ceny, fotografie, odkaz na profil a sociální sítě) Provozovatel zpracovává ke splnění smlouvy o Službě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Jejich zveřejnění je samotným předmětem Služby.

12.2 Za osobní údaje třetích osob na dodaných fotografiích odpovídá Objednatel podle čl. 5.2 c).

12.3 Další informace jsou v Zásadách ochrany osobních údajů na Platformě.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Ustanovení § 1799 a § 1800 občanského zákoníku se nepoužijí.

13.2 Provozovatel může tyto podmínky měnit. Změna se nedotýká již zaplacených objednávek.

13.3 Komunikace probíhá e-mailem na adresu evidovanou v účtu Objednatele a na info@enynka.cz.

13.4 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na Platformě.