Cancellation policy template
A client didn't show up and didn't let you know? Clear rules displayed in the salon and mentioned when booking help most. Set the rules on the left - copy or print the finished text on the right (the text is in Czech, for Czech clients).
STORNO PODMÍNKY Děkujeme, že si vážíte našeho času stejně jako my vašeho. • Termín můžete zdarma zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin předem - telefonem, SMS nebo přes rezervaci na Enynce. • Když nepřijdete bez omluvy, při další rezervaci vás můžeme požádat o zálohu nebo o potvrzení termínu den předem. • Při zpoždění vás rádi vezmeme, ale služba se může zkrátit, aby další klientka nemusela čekat. • Když se něco stane na naší straně, dáme vám vědět co nejdřív a nabídneme náhradní termín. Děkujeme za pochopení!
The template is a helper, not a legal document. You agree the rules directly with your client - make sure she knows them in advance, e.g. displayed in the salon and mentioned when booking.
Get seen by clients on Enynka
On Enynka clients book online themselves and get a reminder the day before - fewer forgotten appointments. Free and commission-free.
More free tools: Price calculator · Cancellation policy template · Opening a salon · Hygiene checklist · Message templates